COVID-19

Ein Hinweis von unseren Gründern

Gründervermerk ursprünglich am 16. Juni 2020 veröffentlicht

An unsere Royalty Friends Familie,

Wir haben in letzter Zeit viel über Sie nachgedacht - unsere Kunden, unsere Mitarbeiter und unsere größeren Gemeinschaften. Ihre Gesundheit und Sicherheit stehen bei uns an erster Stelle und stehen im Mittelpunkt jeder Entscheidung, die wir treffen. Wir glauben, dass es wichtig ist, unseren Beitrag zur Reduzierung der Übertragung von COVID-19 zu leisten. Hier sind einige der Schritte, die wir unternehmen, um alle in dieser sich ständig weiterentwickelnden Situation zu schützen.

Wir arbeiten unermüdlich daran, dass die Produkte, die Sie lieben stehen zur Verfügung wenn du sie willst, geliefert in der sicherster Weg möglich.

  • Wir befolgen sorgfältig die Richtlinien und Best Practices der Zentren für die Kontrolle und Prävention von Krankheiten (CDC).
  • In allen unseren Einrichtungen und Lieferbetrieben haben wir unsere täglichen Reinigungsroutinen erweitert, einschließlich häufigerem Händewaschen, Verwendung von Desinfektionsmitteln und Reinigung von Geräten.
  • Unser Kundendienstteam steht Ihnen zur Verfügung, um Fragen zu Ihren Erfahrungen zu beantworten, gemeinsam mit Ihnen die beste Lieferoption zu finden und weitere Informationen zu den zahlreichen Vorsichtsmaßnahmen zu erhalten, die wir zum Schutz Ihrer Gesundheit und Sicherheit treffen.

Wir fühlen uns gleichermaßen verpflichtet kümmert sich um unsere Mitarbeiter.

  • Wir bieten eine höhere Bezahlung für stündliche Mitarbeiter in unseren Fulfillment-Zentren und bei der Lieferung nach Hause durch eine Vergütung für ihre harte Arbeit und ihren Einsatz in diesen beispiellosen Zeiten.
  • Wir bieten bezahlte Freizeit für Notfälle an, damit Teammitglieder, die sich nicht wohl fühlen, zu Hause bleiben können, ohne Lohn zu verlieren.
  • Wir fordern Einzelpersonen auf, von Reisen abzusehen, sofern dies nicht kritisch ist, und haben Quarantäneverfahren nach Reisen in Gebiete mit hohem Risiko eingerichtet.
  • Wir haben einen medizinischen Experten für Epidemiologie und Infektionskrankheiten konsultiert, um sicherzustellen, dass wir alle notwendigen Schritte unternehmen, um die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter zu schützen.
  • Wir stellen Ressourcen zur Verfügung, mit denen Mitarbeiter ihre Arbeitsweise ändern können, einschließlich flexibler Zeitplanung für Pflegekräfte und Remote-Arbeit, wo immer dies möglich ist.
  • Wir haben Foren erstellt, um die Mitarbeiter in Verbindung zu halten und mit Informationen auf dem neuesten Stand zu halten, damit sie gesund bleiben.

Obwohl die Umgebung um uns herum ungewiss ist, trösten wir uns mit der Tatsache, dass wir ein erstklassiges Team und eine mitfühlende und loyale Kundengemeinschaft haben. Wir sind bereit zu dienen und hoffen, dass unsere Websites, Apps und sozialen Kanäle eine Quelle der Unterstützung, Inspiration und Lösung für Sie sein können - denn manchmal brauchen wir alle eine Pause von den Nachrichten.

Vielen Dank, dass Sie Teil der Royalty Friends-Familie sind.

Clev, Mitbegründer

Kümmert sich um unser Team

Während der Großteil unserer Mitarbeiter erfolgreich von zu Hause aus arbeitet, sind unsere Fulfillment- und Transporteinrichtungen in Betrieb, da unser Team in diesen herausfordernden Zeiten weiterhin die Kundenanforderungen erfüllt. Wir sind stolz darauf, ein erstklassiges Team zu haben, das schnell und sicher arbeitet, um unseren Kunden die Artikel zu liefern, die sie für ihr Zuhause benötigen. Unsere berührungslose Erfahrung hat es uns ermöglicht, Haushaltsklammern wie Matratzen, Bettwäsche, Bettwäsche und Handtücher sowie grundlegende Küchen- und Kochgeschirrartikel zu liefern, um sicherzustellen, dass jeder gut gerüstet ist, um mehr Zeit zu Hause zu verbringen.

Der Schutz der Gesundheit unseres Teams sowie unserer Kunden, Partner und der Gemeinschaft hat für uns oberste Priorität. Wir ergreifen die folgenden Maßnahmen, um die Sicherheit und Unterstützung unserer Teams zu verbessern:

Finanzielle Sicherheit

  • Wir bieten eine höhere Bezahlung für stündliche Mitarbeiter in unseren Fulfillment-Zentren und bei der Lieferung nach Hause durch eine Vergütung für ihre harte Arbeit und ihren Einsatz in diesen beispiellosen Zeiten.
  • Wir bieten bezahlte Freizeit für Notfälle an, damit Teammitglieder, die sich nicht wohl fühlen, zu Hause bleiben können, ohne Lohn zu verlieren.

Gesund & Sicherheit

  • Wir haben uns mit einer Gruppe von Experten für Epidemiologie zusammengetan, um vorbeugende Maßnahmen zu ergreifen, die den Leitlinien der Zentren für die Kontrolle und Prävention von Krankheiten (CDC) entsprechen.
  • Wir haben in allen unseren Einrichtungen zusätzliche Reinigungs- und Desinfektionsverfahren angewendet, einschließlich regelmäßiger Tiefenreinigung, häufigerem Händewaschen und Verwendung von Desinfektionsmitteln sowie Reinigung aller Geräte zwischen den Einsätzen.
  • Wir haben verschiedene Schritte unternommen, um den Mitarbeitern zu helfen, eine angemessene soziale Distanzierung aufrechtzuerhalten. Dies beinhaltet Staffelungsverschiebungen, um Überlappungen zu verringern und die Anzahl der Personen zu begrenzen, die in Gemeinschaftsräumen wie Pausenräumen zugelassen sind.