COVID-19

Una nota de nuestros fundadores

Nota de los fundadores publicada originalmente el 16 de junio de 2020

A nuestra familia Royalty Friends,

Últimamente hemos estado pensando mucho en usted: nuestros clientes, nuestros empleados y nuestras comunidades más amplias. Su salud y seguridad son nuestras principales prioridades y están en el centro de cada decisión que tomamos. Creemos que es fundamental hacer nuestra parte para ayudar a reducir la transmisión de COVID-19. Estos son algunos de los pasos que estamos tomando para proteger a todos en esta situación en constante evolución.

Trabajamos incansablemente para asegurarnos de que productos que amas están disponibles cuando los quieras, entregado en el manera más segura posible.

  • Seguimos con diligencia la orientación y las mejores prácticas de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC).
  • En todas nuestras instalaciones y operaciones de entrega, hemos aumentado nuestras rutinas de limpieza diarias, incluido el lavado de manos más frecuente, el uso de desinfectante y la limpieza del equipo.
  • Nuestro equipo de servicio al cliente está disponible para responder cualquier pregunta sobre su experiencia, trabajar con usted en la mejor opción de entrega y brindar más información sobre las muchas precauciones que estamos tomando para proteger su salud y seguridad.

Estamos igualmente comprometidos con cuidando a nuestros empleados.

  • Estamos proporcionando un aumento de pago para los empleados por hora en nuestros centros logísticos y operaciones de entrega a domicilio a través de una prima salarial por su arduo trabajo y dedicación en estos tiempos sin precedentes.
  • Estamos proporcionando tiempo libre de emergencia pagado para permitir que los miembros del equipo que no se sientan bien se queden en casa sin perder el pago.
  • Pedimos a las personas que se abstengan de viajar a menos que sea crítico y hemos establecido procedimientos de cuarentena después de viajar a áreas de alto riesgo.
  • Hemos consultado a un médico experto en epidemiología y enfermedades infecciosas para asegurarnos de que estamos tomando todas las medidas necesarias para proteger la seguridad y el bienestar de nuestra gente.
  • Ofrecemos recursos para ayudar a los empleados a modificar su forma de trabajar, incluida la programación flexible para los cuidadores y el trabajo remoto siempre que sea posible.
  • Hemos creado foros para mantener a los empleados conectados y actualizados con información que los ayude a mantenerse saludables.

Si bien el entorno que nos rodea es incierto, nos reconforta el hecho de que tenemos un equipo de clase mundial y una comunidad de clientes compasiva y leal. Estamos listos para servir y esperamos que nuestros sitios web, aplicaciones y canales sociales puedan ser una fuente de apoyo, inspiración y soluciones para usted, porque a veces todos necesitamos un descanso de las noticias.

Gracias por ser parte de la familia Royalty Friends,

Clev, cofundador

Cuidando de nuestro equipo

Si bien la mayoría de nuestra base de empleados trabaja con éxito desde casa, nuestras instalaciones de cumplimiento y transporte están en funcionamiento a medida que nuestro equipo continúa satisfaciendo las necesidades de los clientes durante estos tiempos desafiantes. Estamos orgullosos de tener un equipo de clase mundial que trabaja de manera rápida y segura para brindarles a nuestros clientes los artículos que necesitan para sus hogares. Nuestra experiencia sin contacto nos ha permitido entregar productos básicos para el hogar como colchones, ropa de cama, sábanas y toallas, así como artículos básicos de cocina y utensilios de cocina, para garantizar que todos estén bien equipados para pasar más tiempo en casa.

Proteger la salud de nuestro equipo, así como de nuestros clientes, socios y comunidad es nuestra principal prioridad. Estamos tomando las siguientes medidas para mejorar la seguridad y el apoyo a nuestros equipos:

Seguridad financiera

  • Estamos proporcionando un aumento de pago para los empleados por hora en nuestros centros logísticos y operaciones de entrega a domicilio a través de una prima salarial por su arduo trabajo y dedicación en estos tiempos sin precedentes.
  • Estamos proporcionando tiempo libre de emergencia pagado para permitir que los miembros del equipo que no se sientan bien se queden en casa sin perder el pago.

Saludable y seguridad

  • Nos hemos asociado con un grupo de epidemiólogos expertos para implementar medidas preventivas que están en línea con la orientación de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC).
  • Hemos empleado procedimientos adicionales de limpieza y desinfección en todas nuestras instalaciones, que incluyen limpiezas profundas regulares, lavado de manos más frecuente y uso de desinfectante, y limpieza de todo el equipo entre usos.
  • Hemos tomado una variedad de medidas para ayudar a los empleados a mantener un distanciamiento social adecuado. Esto incluye turnos asombrosos para reducir la superposición y establecer limitaciones en la cantidad de personas permitidas en espacios comunes como salas de descanso.