COVID-19 [feminine

Un mot de nos fondateurs

Note des fondateurs initialement publiée le 16 juin 2020

À notre famille des amis de la royauté,

Nous avons beaucoup pensé à vous ces derniers temps - nos clients, nos employés et nos grandes communautés. Votre santé et votre sécurité sont nos priorités absolues et au cœur de chaque décision que nous prenons. Nous pensons qu’il est essentiel de faire notre part pour aider à réduire la transmission du COVID-19. Voici quelques-unes des mesures que nous prenons pour protéger tout le monde dans cette situation en constante évolution.

Nous travaillons sans relâche pour nous assurer que le les produits que vous aimez sont disponibles quand tu les veux, livré dans le la manière la plus sûre possible.

  • Nous suivons avec diligence les conseils et les meilleures pratiques des Centers for Disease Control and Prevention (CDC).
  • Dans toutes nos installations et opérations de livraison, nous avons augmenté nos routines quotidiennes de nettoyage, y compris le lavage des mains plus fréquent, l'utilisation de désinfectant et le nettoyage de l'équipement.
  • Notre équipe du service client est disponible pour répondre à toutes les questions sur votre expérience, travailler avec vous sur la meilleure option de livraison et vous fournir plus d'informations sur les nombreuses précautions que nous prenons pour protéger votre santé et votre sécurité.

Nous nous engageons également à prendre soin de nos collaborateurs.

  • Nous offrons une rémunération accrue aux employés horaires dans nos centres de distribution et nos opérations de livraison à domicile grâce à une prime salariale pour leur travail acharné et leur dévouement en ces temps sans précédent.
  • Nous offrons des congés payés d'urgence pour permettre aux membres de l'équipe qui ne se sentent pas bien de rester à la maison sans perdre leur salaire.
  • Nous demandons aux individus de s'abstenir de voyager à moins que cela ne soit critique et d'avoir établi des procédures de quarantaine après un voyage dans des zones à haut risque.
  • Nous avons consulté un expert médical en épidémiologie et en maladies infectieuses pour nous assurer que nous prenons toutes les mesures nécessaires pour protéger la sécurité et le bien-être de notre population.
  • Nous fournissons des ressources pour aider les employés à modifier leur façon de travailler, y compris des horaires flexibles pour les soignants et le travail à distance dans la mesure du possible.
  • Nous avons créé des forums pour garder les employés connectés et à jour avec des informations pour les aider à rester en bonne santé.

Bien que l'environnement qui nous entoure soit incertain, nous sommes réconfortés par le fait que nous avons une équipe de classe mondiale et une communauté de clients compatissants et fidèles. Nous sommes prêts à servir et espérons que nos sites Web, nos applications et nos canaux sociaux pourront être une source de soutien, d'inspiration et de solutions pour vous, car nous avons parfois tous besoin d'une pause par rapport à l'actualité.

Merci de faire partie de la famille Royalty Friends,

Clev, co-fondateur

Prendre soin de notre équipe

Bien que la majorité de nos employés travaillent avec succès à domicile, nos installations de traitement des commandes et de transport sont opérationnelles et notre équipe continue de répondre aux besoins des clients en ces temps difficiles. Nous sommes fiers d'avoir une équipe de classe mondiale qui travaille rapidement et en toute sécurité pour fournir à nos clients les articles dont ils ont besoin pour leur maison. Notre expérience sans contact nous a permis de livrer des articles ménagers de base tels que matelas, literie, draps et serviettes - ainsi que des articles de cuisine de base et des ustensiles de cuisine - pour nous assurer que tout le monde est bien équipé pour passer plus de temps à la maison.

Protéger la santé de notre équipe ainsi que celle de nos clients, partenaires et communauté est notre priorité absolue. Nous prenons les mesures suivantes pour renforcer la sécurité et l'accompagnement de nos équipes:

Sécurité financière

  • Nous offrons une rémunération accrue aux employés horaires dans nos centres de distribution et nos opérations de livraison à domicile grâce à une prime salariale pour leur travail acharné et leur dévouement en ces temps sans précédent.
  • Nous offrons des congés payés d'urgence pour permettre aux membres de l'équipe qui ne se sentent pas bien de rester à la maison sans perdre leur salaire.

Santé et sécurité

  • Nous nous sommes associés à un groupe d'épidémiologistes experts pour mettre en œuvre des mesures préventives conformes aux directives des Centers for Disease Control and Prevention (CDC).
  • Nous avons utilisé des procédures de nettoyage et de désinfection supplémentaires dans toutes nos installations, y compris des nettoyages en profondeur réguliers, un lavage des mains plus fréquent et l'utilisation de désinfectant, et le nettoyage de tout l'équipement entre les utilisations.
  • Nous avons pris diverses mesures pour aider les employés à maintenir une bonne distance sociale. Cela comprend des quarts de travail échelonnés pour réduire les chevauchements et imposer des limites au nombre de personnes autorisées dans les espaces communs tels que les salles de repos.