COVID-19

Una nota dai nostri fondatori

Nota dei fondatori pubblicata originariamente il 16 giugno 2020

Alla nostra famiglia Royalty Friends,

Ultimamente abbiamo pensato molto a te: ai nostri clienti, ai nostri dipendenti e alle nostre comunità più grandi. La tua salute e sicurezza sono le nostre massime priorità e al centro di ogni decisione che prendiamo. Riteniamo che sia fondamentale fare la nostra parte per contribuire a ridurre la trasmissione di COVID-19. Ecco alcuni dei passaggi che stiamo adottando per proteggere tutti in questa situazione in continua evoluzione.

Stiamo lavorando instancabilmente per assicurarci che il file prodotti che ami sono disponibili quando li vuoi, consegnato nel modo più sicuro possibile.

  • Stiamo seguendo diligentemente le linee guida e le migliori pratiche dei Centers for Disease Control and Prevention (CDC).
  • In tutte le nostre strutture e operazioni di consegna, abbiamo aumentato le nostre routine di pulizia quotidiana, compreso il lavaggio delle mani più frequente, l'uso di disinfettanti e la pulizia delle attrezzature.
  • Il nostro team di assistenza clienti è disponibile per rispondere a qualsiasi domanda sulla tua esperienza, lavorare con te sulla migliore opzione di consegna e fornire maggiori informazioni sulle numerose precauzioni che stiamo adottando per proteggere la tua salute e sicurezza.

Siamo ugualmente impegnati prendersi cura dei nostri dipendenti.

  • Stiamo fornendo una maggiore retribuzione per i dipendenti orari nei nostri centri logistici e operazioni di consegna a domicilio attraverso un premio per il loro duro lavoro e dedizione in questi tempi senza precedenti.
  • Forniamo permessi retribuiti di emergenza per consentire ai membri del team che non si sentono bene di rimanere a casa senza perdere la paga.
  • Chiediamo alle persone di astenersi dal viaggiare se non critiche e abbiamo stabilito procedure di quarantena dopo il viaggio in aree ad alto rischio.
  • Abbiamo consultato un medico esperto in epidemiologia e malattie infettive per assicurarci di prendere tutte le misure necessarie per proteggere la sicurezza e il benessere delle nostre persone.
  • Forniamo risorse per aiutare i dipendenti a modificare il modo in cui lavorano, inclusa la pianificazione flessibile per gli operatori sanitari e il lavoro a distanza ove possibile.
  • Abbiamo creato forum per mantenere i dipendenti collegati e aggiornati con le informazioni per aiutarli a rimanere in buona salute.

Sebbene l'ambiente che ci circonda sia incerto, ci consoliamo nel fatto che abbiamo un team di prim'ordine e una comunità di clienti compassionevole e leale. Siamo pronti a servire e speriamo che i nostri siti Web, app e canali social possano essere una fonte di supporto, ispirazione e soluzioni per te, perché a volte abbiamo tutti bisogno di una pausa dalle notizie.

Grazie per far parte della famiglia Royalty Friends,

Clev, cofondatore

Prendersi cura del nostro team

Mentre la maggior parte della nostra base di dipendenti lavora con successo da casa, le nostre strutture di adempimento e trasporto sono attive e funzionanti poiché il nostro team continua a soddisfare le esigenze dei clienti durante questi tempi difficili. Siamo orgogliosi di avere un team di livello mondiale che sta lavorando in modo rapido e sicuro per fornire ai nostri clienti gli articoli di cui hanno bisogno per le loro case. La nostra esperienza senza contatto ci ha permesso di fornire prodotti di base come materassi, biancheria da letto, lenzuola e asciugamani, nonché articoli da cucina e pentole di base, per garantire che tutti siano ben attrezzati per trascorrere più tempo a casa.

La protezione della salute del nostro team e dei nostri clienti, partner e comunità è la nostra massima priorità. Stiamo adottando le seguenti misure per migliorare la sicurezza e il supporto per i nostri team:

Sicurezza finanziaria

  • Stiamo fornendo una maggiore retribuzione per i dipendenti orari nei nostri centri logistici e operazioni di consegna a domicilio attraverso un premio per il loro duro lavoro e dedizione in questi tempi senza precedenti.
  • Forniamo permessi retribuiti di emergenza per consentire ai membri del team che non si sentono bene di rimanere a casa senza perdere la paga.

Sano e sicurezza

  • Abbiamo collaborato con un gruppo di epidemiologi esperti per implementare misure preventive in linea con le indicazioni dei Centers for Disease Control and Prevention (CDC).
  • Abbiamo impiegato ulteriori procedure di pulizia e sanificazione in tutte le nostre strutture, comprese pulizie profonde regolari, lavaggio delle mani più frequente e uso di disinfettanti e pulizia di tutte le attrezzature tra gli usi.
  • Abbiamo intrapreso una serie di misure per aiutare i dipendenti a mantenere un adeguato distanziamento sociale. Ciò include turni sconcertanti per ridurre la sovrapposizione e l'imposizione di limitazioni al numero di persone ammesse negli spazi comuni come le sale relax.