covid-19

Et notat fra våre grunnleggere

Grunnleggernotat ble opprinnelig publisert 16. juni 2020

Til familien Royalty Royalty

Vi har tenkt mye på deg i det siste - våre kunder, våre ansatte og våre større samfunn. Din helse og sikkerhet er våre viktigste prioriteringer og kjernen i enhver beslutning vi tar. Vi mener det er viktig å gjøre vår del for å redusere overføringen av COVID-19. Her er noen av trinnene vi tar for å beskytte alle i denne stadig utviklende situasjonen.

Vi jobber utrettelig for å sikre at produkter du elsker er tilgjengelig når du vil ha dem, levert i tryggeste måten mulig.

  • Vi følger flittig veiledning og beste praksis fra Centers for Disease Control and Prevention (CDC).
  • Gjennom alle våre fasiliteter og leveringsoperasjoner har vi økt våre daglige rengjøringsrutiner, inkludert hyppigere håndvask, bruk av desinfiseringsmiddel og rengjøring av utstyr.
  • Kundeserviceteamet vårt er tilgjengelig for å svare på spørsmål om opplevelsen din, jobbe med deg om det beste leveringsalternativet og gi mer informasjon om de mange forholdsregler vi tar for å beskytte din helse og sikkerhet.

Vi er like forpliktet til ta vare på våre ansatte.

  • Vi gir økt lønn for timemedarbeidere i våre oppfyllingssentre og hjemleveringsoperasjoner gjennom en lønnspremie for hardt arbeid og engasjement i disse enestående tider.
  • Vi tilbyr fritidsbetalt fri for å gjøre det mulig for teammedlemmer som ikke har det bra å bli hjemme uten å miste lønn.
  • Vi ber enkeltpersoner om å la være å reise med mindre det er kritisk, og har etablert karantene etter reiser til høyrisikoområder.
  • Vi har konsultert en medisinsk ekspert innen epidemiologi og smittsom sykdom for å sikre at vi tar alle nødvendige skritt for å beskytte folks sikkerhet og velvære.
  • Vi tilbyr ressurser for å hjelpe ansatte med å endre hvordan de jobber, inkludert fleksplanlegging for omsorgspersoner og fjernarbeid der det er mulig.
  • Vi har opprettet fora for å holde ansatte tilkoblet og oppdatert med informasjon for å hjelpe dem å holde seg sunne.

Mens miljøet rundt oss er usikkert, trøster vi oss med at vi har et team i verdensklasse og et medfølende og lojal kundesamfunn. Vi er klare til å tjene, og håper at våre nettsteder, apper og sosiale kanaler kan være en kilde til støtte, inspirasjon og løsninger for deg - for noen ganger trenger vi alle en pause fra nyhetene.

Takk for at du er en del av Royalty Friends-familien,

Clev, medstifter

Ta vare på teamet vårt

Mens flertallet av medarbeiderbasen vår arbeider vellykket hjemmefra, er oppfyllelses- og transportfasilitetene våre i gang da teamet vårt fortsetter å møte kundenes behov i disse utfordrende tider. Vi er stolte av å ha et team i verdensklasse som jobber raskt og trygt for å gi kundene våre de tingene de trenger til hjemmene sine. Vår kontaktfri opplevelse har gjort det mulig for oss å levere husholdningsstifter som madrasser, sengetøy, sengetøy og håndklær - samt grunnleggende kjøkken- og kjøkkenutstyr - for å sikre at alle er godt rustet til å bruke mer tid hjemme.

Å beskytte helsen til teamet vårt, så vel som våre kunder, partnere og samfunnet, er vår topp prioritet. Vi tar følgende tiltak for å forbedre sikkerhet og støtte for teamene våre:

Finansiell sikkerhet

  • Vi gir økt lønn for timemedarbeidere i våre oppfyllingssentre og hjemleveringsoperasjoner gjennom en lønnspremie for hardt arbeid og engasjement i disse enestående tider.
  • Vi tilbyr fritidsbetalt fri for å gjøre det mulig for teammedlemmer som ikke har det bra å bli hjemme uten å miste lønn.

Sunn og sikkerhet

  • Vi har samarbeidet med en gruppe ekspertepidemiologer for å iverksette forebyggende tiltak som er i tråd med veiledning fra Centers for Disease Control and Prevention (CDC).
  • Vi har benyttet ytterligere rengjørings- og desinfiseringsprosedyrer på tvers av alle fasilitetene våre, inkludert regelmessige rengjøringer, hyppigere håndvask og bruk av desinfiseringsmiddel, og rengjøring av alt utstyr mellom bruksområdene.
  • Vi har tatt en rekke tiltak for å hjelpe ansatte å opprettholde riktig sosial distansering. Dette inkluderer svimlende skift for å redusere overlapping og plassere begrensninger på antall personer som er tillatt i fellesarealer som pauserom.